Everlane是来自美国的服饰品牌,有些小伙伴就喜欢海淘他家风格简约的基础款。而Everlane美国官网经常都有低至4折的折扣活动,因此很多人也会趁机海淘入手。不过,如果海淘过程中想要退货退款要怎么处理呢?这篇攻略就来针对“在Everlane海淘如何退货退款”这个问题展开说明。
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大部分国外购物网站都不支持直邮中国,需要通过海淘转运公司将购买到的产品转运回国内。如果小伙伴们还在纠结哪个转运公司好,不知道要使用哪个转运公司的话,给大家推荐铭宣海淘。铭宣海淘是全球老牌转运公司,时效保障,安全可靠,没有铭宣海淘账号的小伙伴可以>>点击前往注册。
Everlane美国官网支持在发货之日起 45 天内退换货,退回商品必须处于原始状态(未洗、贴有标签、鞋盒中的鞋子)的未磨损物品。不过要注意的是礼品卡、口罩和内衣是最终销售,毕竟涉及个人健康问题,不能退还。
对于订单问题,例如损坏、有缺陷或错误的物品,可以及时联系客服,他们会给出相应的措施。
申请退货之前,需要先登录您的Everlane 帐户并在“订单和退货”页面选择要退回的订单,点击申请退款。
退货时,请将获得的退货标签和退回的商品一起发回,单独订单的退货必须单独运回。
当包裹到达Everlane的仓库后,通常需要 2 到 4 个工作日才能处理您的退款。大家可以在退款发出后的 7 到 10 个工作日内查看是否到账。需要注意的是,运费不退,如果是选择直邮的小伙伴,需要知道的是直邮国内产生的关税等税费是不予退还的。
退货过程中难免会遇到各种各样的问题,大家也可以联系客服人员帮忙解决。
客服在线时间:太平洋时间上午 8 点到下午 5 点
可以以发短信的形式联系客服 (415) 881-5522
关于在Everlane海淘如何退货退款的问题,就为大家说明到这里啦~~小伙伴们有需要的话,可以跟着这篇攻略操作一下,应该不会有什么问题,实在不行大家也可以咨询Everlane官网在线客服,获得更详细的解答。如果海淘时遇到任何问题,都欢迎小伙伴们咨询铭宣海淘官方客服哦~~
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